TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE

Un appartamento si considera prenotato solamente dal momento in cui l'intestatario della prenotazione riceve la mail di conferma dell’avvenuta prenotazione da parte di KH. Una volta effettuato il pagamento sul Sito, l’ospite afferma di aver letto e inteso le Condizioni e le accetta implicitamente. Al momento dell’arrivo in appartamento, l’ospite dovrà esibire la mail di conferma, dovrà firmare un documento per lo scarico di responsabilità da parte di KlabHouse e versare una somma a titolo di cauzione.

PROCEDURA DI PRENOTAZIONE STANDARD
L’ospite registrato, potrà prenotare l’appartamento sul Sito se esso risulterà disponibile per le date e il numero di ospiti prescelti. Una volta verificata la disponibilità, l’ospite potrà visualizzare il resoconto della richiesta. Successivamente, dovrà inserire i dati per il pagamento e, una volta sulla pagina di riepilogo del pagamento, scegliere la modalità di pagamento che intende utilizzare (Bonifico, Paypal o carta di credito). Dal momento in cui il cliente effettua il pagamento, l’appartamento viene provvisoriamente bloccato per 48 ore. L’appartamento si considera prenotato esclusivamente dopo la conferma di avvenuta prenotazione da parte di KlabHouse, attraverso la mail di conferma.

CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI LOCAZIONE
KlabHouse fornisce dei servizi di consulenza e assistenza gestionale a chi ha la disponibilità di una o più unità immobiliari e intende utilizzarle per effettuare degli affitti a breve termine. Nel rispetto della normativa che disciplina l’intermediazione immobiliare, ogni attività inclusa nella relativa riserva legale verrà svolta dalla signora Lucia Diecidue o, in caso di sua indisponibilità, da altro agente immobiliare selezionato da KlabHouse. In quest'ultimo caso, egli agirà, a spese di KlabHouse, per conto e nell'interesse dei proprietari. Una volta confermata la visualizzazione e l’accettazione della proposta di KlabHouse, il contratto si riterrà concluso.

LOCAZIONE E PREZZI
La locazione è conclusa in nome e per conto del proprietario dell’immobile, esclusivamente per finalità turistiche, ai prezzi indicati nel listino prezzi di KlabHouse. Tutte le case sono arredate e dispongono di cucina o angolo cottura attrezzato (stoviglie, pentole, frigorifero); La dotazione di elettrodomestici (lavatrice, lavastoviglie, tv, ecc.) è indicata nella descrizione di ogni singolo alloggio. Occorre tenere presente che le case sono per lo più di privati e quindi hanno caratteristiche differenti le une dalle altre.
Pertanto se avete esigenze specifiche, dovete precisarle con chiarezza al momento della prenotazione prima di definire il contratto e metterle per iscritto sulla "conferma di prenotazione".
Gli animali domestici generalmente non sono ammessi, in alcuni appartamenti sono accettati solo su specifica richiesta e conferma da parte di KlabHouse.
I prezzi di locazione si intendono per alloggio e comprendono:
• I consumi di acqua, luce e gas le eventuali spese di riscaldamento e/o aria condizionata (se disponibili).
• Le spese per le pulizie finali (salvo di diversa indicazione nelle descrizioni)
Non sono compresi (salvo diversa indicazione nelle descrizioni):
• Il deposito cauzionale
• Le dotazioni extra su richiesta
• L’imposta di soggiorno, qualora istituita nel Comune di riferimento dell’immobile
• L’utilizzo di infrastrutture e/o servizi (es. animazione, noleggio ombrelloni) se riportati come “extra”

MODALITÀ DI PAGAMENTO
Le informazioni inviate dall'ospite ai fini del pagamento sul sito (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data di scadenza) o attraverso Paypal, saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, ad istituti di credito che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, potranno essere eventualmente utilizzate da Klabhouse ai fini dell’adempimento delle obbligazioni nascenti dalle presenti Condizioni e dei processi contabili necessari per l’emissione di documenti obbligatori per legge (fatture, ricevute, ecc.), ovvero nel caso in cui si renda necessario collaborare con le forze di polizia con riferimento alla commissione di frodi sul Sito.

ORARIO DI CHECK IN/OUT
Gli orari di check-in e check-out sono riportati nel sito e nella “conferma di prenotazione”.
Qualsiasi modifica agli orari di arrivo e di partenza deve essere concordata preventivamente con il responsabile delle chiavi ed è subordinata all’accettazione di quest’ultimo.
Non è previsto alcun rimborso nel caso in cui l’ospite anticipi la partenza o posticipi l’arrivo.
Gli Inquilini devono lasciare i locali al momento della scadenza del contratto.

NUMERO DEGLI OSPITI
Solo le persone il cui nome risulta sulla “conferma di prenotazione” di KlabHouse potranno occupare l’immobile. Ogni sostituzione di persone durante il periodo di locazione è ammessa solo se preventivamente concordata con KlabHouse.
Il numero degli ospiti (adulti + bambini) non potrà essere superiore a quello dichiarato al momento della prenotazione e comunque non può superare il numero dei posti letto indicati sul sito www.klabhouse.com.
Nel numero delle persone non viene conteggiato un solo bambino di età fino a 3 anni.
Il responsabile delle chiavi potrà vietare l’ingresso alle persone in eccesso.

MODALITÀ ALL’ARRIVO – DEPOSITO CAUZIONALE
Siete pregati di telefonare a KlabHouse 2-3 giorni prima dell’arrivo per avvisare circa l'orario di arrivo previsto e per concordare le modalità di consegna della casa.
All’arrivo l’ospite dovrà presentare il documento di identità di tutti gli ospiti e versare un deposito cauzionale in euro pari all’importo indicato nella descrizione della struttura.
Il deposito cauzionale potrà essere trattenuto con carta di credito a garanzia.
Il proprietario o un suo rappresentante potrà rifiutare l’ingresso nell’alloggio all’ospite che non avrà versato il deposito cauzionale.
Il deposito cauzionale verrà restituito alla riconsegna dell’alloggio dopo la verifica dell’inventario e previa deduzione di eventuali danni causati all’alloggio stesso.

PULIZIA E MANUTENZIONE ESTERNA
Tutti gli alloggi vengono consegnati puliti e funzionanti e la pulizia finale è compresa nel prezzo di locazione (salvo di diversa indicazione nelle descrizioni).
Gli ospiti sono tenuti a riconsegnare l’alloggio ordinato e si dovranno occupare di buttare via la spazzatura, sia durante il soggiorno, sia al momento del check out.
Se l’alloggio non verrà restituito nelle condizioni di cui sopra, il proprietario o un suo rappresentante è autorizzato a trattenere dal deposito cauzionale le spese di pulizia extra. ( 50/150€ )
Il proprietario o un suo rappresentante possono avere libero accesso alla proprietà per effettuare le operazioni di manutenzione necessarie (giardino, piscina, eccetera).

NORME DI COMPORTAMENTO
1. Gli inquilini devono adottare un comportamento civile e devono essere buoni vicini nel rispetto dei proprietari degli immobili circostanti. Gli inquilini non creeranno rumore o disturbi che possano arrecare fastidio e disturbo ai proprietari circostanti. Creare un disturbo del tipo di cui sopra giustificherà l'immediata interruzione del presente accordo e gli inquilini dovranno immediatamente sgomberare l'immobile. L'orario di quiete inizia alle 22.30 e i rumori devono essere tenuti al minimo.
2. L'inquilino userà la proprietà per soli scopi legali e un diverso uso, ad esempio ma non solo, l'uso illegale di sostanze stupefacenti, l'abuso di qualsiasi persona, o l'accoglimento di fuggitivi ecc., provocherà l'interruzione del presente accordo senza alcun rimborso di affitto.
3. L'inquilino accetta di non accedere ''all'armadio del proprietario'', anche se aperto, che contiene i prodotti per la pulizia e prodotti chimici che potrebbero essere rischiosi per bambini ed adulti.
4. L'inquilino è messo al corrente che se la proprietà contiene una cucina a gas e piano cottura, una griglia a gas ed altri articoli alimentati a gas, cercherà aiuto dai gestori, se il corretto funzionamento di tali oggetti non è pienamente compreso.
5. L'inquilino è d'accordo che porte e finestre saranno chiuse quando il riscaldamento o l'aria condizionata, se presenti, saranno in funzione per prevenire la formazione di muffa.
6. L'inquilino deve tenere le persiane attaccate al muro in qualsiasi momento non siano chiuse; in caso di venti forti o temporali l'inquilino deve tenere le persiane aperte solo parzialmente. Qualsiasi tipo di danno sarà sottratto al deposito.
7. L'inquilino deve rispettare l'area dell'unità immobiliare assegnata.
8. Se presente, è vietato introdurre bicchieri di vetro o cibo nell'area piscina.
9.Gli inquilini pagheranno per qualsiasi danno arrecato al locale oltre la normale usura.
10. Vi chiediamo di non utilizzare mai elettrodomestici contemporaneamente (es. lavatrice + forno, phon + aspirapolvere ecc); il sovraccarico di energia potrebbe far saltare la corrente, se ciò dovesse accadere spegnere gli elettrodomestici e recarsi presso il contatore generale e accendere l’interruttore.

CANCELLAZIONI – CAMBIAMENTI
In caso di annullamento saranno valide le policy di cancellazione esposte in fase di prenotazione.
Se la cancellazione dovesse arrivare oltre i termini di cancellazione stabiliti non saranno emessi rimborsi e la somma mancante sarà scalata direttamente dalla carta di credito segnalata in fase di prenotazione.
I cambiamenti di periodo o di alloggio sono considerati annullamenti e pertanto verranno applicate le relative penalità a meno di altre indicazioni scritte da parte di KlabHouse.
Decorse 24 ore dal mancato arrivo ed in assenza di comunicazione pervenuta a KlabHouse, la locazione si intenderà risolta automaticamente.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
L’utente esonera KlabHouse da qualsiasi responsabilità derivante da contratti stipulati tramite il supporto del Sito, associata ai contenuti pubblicati o legata all’attività o inattività degli altri utenti. L’utente riconosce che il Sito è semplicemente un luogo dove gli utenti promuovono le proprie offerte.
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Di conseguenza, nei limiti previsti dal Codice del Consumo e dalle altre leggi vigenti, KlabHouse esclude qualsiasi garanzia, termine e condizione implicita.
KlabHouse non è in alcun modo responsabile di eventuali perdite economiche, di avviamento o per danni alla reputazione né per danni diretti, indiretti o conseguenti derivanti dall’utilizzo del Sito e dei Servizi ivi offerti.

MANLEVA
Accettando le presenti Condizioni, l’utente si impegna a tenere indenni KlabHouse nonché i dipendenti, i dirigenti e gli agenti da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento di danni proveniente da terzi, che possa derivare dalla violazione anche di uno solo dei termini contenuti nelle presenti Condizioni, degli obblighi di legge o dei diritti di terzi. 2
Gli aventi diritto usano gli impianti a proprio rischio e pericolo esentando gli altri Ospiti, l'Amministratore, la gestione nonchè la proprietà esenti da ogni responsabilità sia penale che civile.

GLI OSPITI RICONOSCONO DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO TUTTE LE PARTI DI QUESTO DOCUMENTO.

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